スウェーデンハウスのリフォーム

個人情報の取り扱いに関して

1. 個人情報の取り扱いについて

   株式会社スウェーデンハウスリフォーム（以下当社といいます）は、個人情報の保護に関する法律および社内規程を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得および利用を適正に行い、かつ安全で最新の状態で管理することで、個人情報の保護の維持に努めてまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。 このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客さまの個人情報の取扱いについてご説明しておりますが、必要に応じて予告無く内容を変更することもありますので、情報ご提供・情報ご請求の際は、最新の内容をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

2. 個人情報の安全対策について

   お客さまの個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部署ごとに情報セキュリティ管理者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。

3. 個人情報の利用目的について
   • お客さまへ付帯工事を含む新築計画ならびに増改築計画を提案するため
   • お客さまへ新商品・各種イベント・セミナー・キャンペーン等のご案内をするため
   • 各種会員のお客さまへ、情報誌・イベントのご案内ならびに会員向けサービス等を提供するため
   • 請負契約を締結したお客さまの新築工事ならびに増改築工事を行なうため（付帯工事含む）
   • 商品・リフォーム提供に関連する各種手続き（融資、許認可取得、各種保険、登記など）の支援・取次ぎのため
   • 完成後に、保守点検・アフターメンテナンスを行なうため
   • お客さまへ当社ならびに当社グループ会社の住宅関連事業（注1）に関わる情報や住宅関連商品をご案内するため
   • 市場調査・データ分析・アンケートの実施等により、商品開発やサービス向上に役立てるため
   • お客さまからのお問い合わせやご意見を承り、回答するため
   • その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
   • 経営分析・会計監査上の確認作業を行なうため
   • CSR（企業の社会的責任）に関する活動のため
   （注1）当社ならびに当社グループ会社の住宅関連事業

   • 輸入住宅の製造、販売、及び設計、施工、監理
   • 住宅関連資材・住宅関連部材の製造販売、同関連商品の製造、販売
   • インテリア・エクステリアのコーディネート、施工、同関連商品の製造、販売
   • アフターメンテナンスサービス、リフォーム事業、同関連商品の製造、販売
   • 建設業、宅地建物取引業、保険代理店業、運送業
   • その他、上記に附帯する一切の事業
4. 第三者への提供について

   当社は、以下の①から④に記載する場合を除き、個人データ（「個人データベース等」を構成する個人情報）をあらかじめ、本人の同意を得ないで、第三者に提供することはありません。

   ①法令に基づいて個人情報を取り扱う場合 ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ④国の機関又は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人データの共同利用について

   当社は、当社のグループ会社との間でお客さまの個人データを共同利用いたします。 共同して利用する者の範囲

   • 株式会社トーモク 株式会社スウェーデンハウス 株式会社スウェーデンハウスリフォーム
   • トーモク・ヒュースAB 株式会社北洋交易
   • 株式会社ホクヨー 株式会社トーウン
   共同して利用する個人データの項目
   • お客さまの氏名・ご住所・電話番号・他必要情報
   共同利用の利用目的
   • 当社利用目的と同じ（第3項に記載）
   責任会社
   • 株式会社スウェーデンハウスリフォーム

6. 個人情報の開示のご請求について

   当社はお客さまが、当社が取得して保有するお客さまご自身の個人データの開示をご希望される場合には、法令などで定められた範囲内で適切に対応いたします。 開示の請求は、手数料及び送料が発生致しますので予めご了承ください。 （請求方法）下記問い合わせ窓口にご連絡ください。弊社所定の書式をFAX又はE-mailにて送付させていただきますので、同書式にてご請求ください。 なお、ご請求に関しては、ご請求がお客さまご本人によるものであることを確認する手続きにご協力ください。また、ご請求内容によっては、データの抽出やこれに伴う準備などで、一定の日数を要することを予めご了承ください。 （手数料）保有個人データの開示請求に関しましては、実費など適切な手数料及び送料のご負担をお願いしております。 手数料は、基本情報（お名前・ご住所・電話番号・E-mailメールアドレス等）については、所定の書式にてご請求後、当社よりご負担金額についてご提示申し上げます。

7. 個人情報の訂正等のご請求について

   当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、ご本人の請求により、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。 当社は、ご本人から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正又は削除を行い、これをご本人に通知します。

8. 個人情報の利用の停止等のご請求について

   当社は、お客さまご本人から、当社の保有個人データの利用の停止または消去の申出がなされた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果を踏まえて、利用の停止または消去の手続きをとり、その結果を速やかに通知いたします。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

9. 個人情報に関するお問い合わせ・苦情・ご請求窓口について

   当社の個人情報の取り扱いについてのお問い合わせや苦情、ご請求につきましては、下記部門が受付窓口となり、管轄の情報セキュリティ部署が対応させていただきます。尚、6項・7項・8項記載の開示・削除・利用の停止・消去については、法の定め等により、ご請求に応じられない場合もございます。この場合は、遅滞無くその旨を通知いたします。

   受付窓口
   株式会社スウェーデンハウスリフォーム　管理部
   〒211-0063　神奈川県川崎市中原区小杉町一丁目403番 武蔵小杉STMビル7階
   ■ TEL：044-711-4158（本社代表）
   ■ FAX：044-711-4168
   ■ 受付時間：休日休暇を除く、午前10時～午後5時
   ■ 休日休暇：水曜日・日曜日・祝日・年末年始・その他休暇
   

当社ウェブサイト上の個人情報の取り扱いに関して

1. 情報の保護

   カタログ請求やキャンペーンのお申込などのフォームにご入力いただく情報通信には、エックスサーバー株式会社の認証のもと、SSL暗号化通信を採用し、お客さまの個人情報を保護しています。

2. クッキーについて

   ウェブサイトの利用状況を調べるために、クッキー（ウェブサイトが利用者のコンピュータを識別できる小さなデータを送信する業界標準的な技術）を使用する事がありますが、これによってユーザーのプライバシーを侵すことはありません。また、お客さまはブラウザの設定により、クッキーの受取りを拒否することもできます。尚、クッキーの受取りを拒否される場合は、当社サイトの一部のサービスを受けられない可能性があります。

3. アクセスログについて

   当社サイトでは、お客さまからの訪問量の変動などの統計データを集計して訪問者のアクセス動向を把握し、より使い易く、有用な情報サービスの提供を考えるために、アクセスログ計測集計システムを使用していますが、お客さま個人の身元を特定できる機能ではなく、お客さまのプライバシーを侵害するものではありません。